こんにちは。
会話の質を上げて、人生を豊かにする専門家、神原智己です。^^
円滑な人間関係を築く上で重要なポイントのひとつ。
「いかに相手の良さを見つけて褒めるか」。
会話上達に興味のある方なら、必ず意識していることでしょう。
では、逆の立場になった時は、いかがですか？
つまり・・・
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「誉められた時、どんなリアクションをしているか。」
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・いえいえいえ・・・私なんてそんな事ないです。
・私にはもったいない言葉ですよ。
・またまたまたー、そんな思ってもいないこと言っちゃって！
・まったく、口がうまいんだからー。
・褒めても何も出てこないよー。
あるあるですね。＾＾
でも、これらのリアクションはすべてNGなのです。
一方、会話の質が上がる「リアクション」とは
「ありがとうございます。」
これが大原則です。
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誉め言葉には「ありがとう」。感謝の気持ちを伝える。
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シンプルな事ですが、あなたはできていますか？
褒められて、気恥ずかしくて、反射的に相手の褒め言葉を否定してしまう・・・
お気持ちはよくわかります。
私も以前はそうでした。
でも、それでは、せっかくほめてくれた相手に失礼なんですね。
相手は、他人である、あなたの長所をわざわざ見つけて教えてくれた。
その手間と、優しさをプレゼントしてくれたお礼として「ありがとう」なんです。
すると、
褒めた相手は、「喜んでくれた。言ってよかった。」と嬉しくなり、
二人の心の距離が縮まる事につながります。
「褒め言葉」をいただいた時、その内容が正しいかどうかは、重要ではありません。
「自分の事より、相手の立場を優先させる」・・・「会話の質」をあげる極意は、ここでも
成り立つのです。
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そうは言っても、やっぱり
褒められた内容が、自分の身の丈に合っていなくて、恥ずかしい・・・＃＾＾＃
そんな時もありますよね。
大丈夫です。
「ありがとうございます。」お礼を言った後に、いくらでも補足ができるんです。
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例えば、先日、銀座でお寿司を食べた時の事。
寿司職人Yさんが握るお寿司を、おいしくいただきながら、会話を楽しみました。
そのうち、私の年齢の話になって、驚いたように
Yさん：「え？ホントですか？全然見えませんねー。」
私：「ありがとうございます。やっぱり銀座の立派なお店でお寿司を握る職人さんは、違いますね～。
随所にスキルが光ります。」
二人：大笑い
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この会話の中で、私が工夫したのは、
「やっぱり銀座の立派なお店でお寿司を握る職人さんは、違いますね～。
随所にスキルが光りますね～」
太字の部分です。
私が褒めていただいた「見た目の方が若い」というのは、よくある褒め言葉です。
その褒め言葉を、ありがたく受け取るのはもちろん、
その言葉を借りて、「お礼返し・褒め返し」をしています。
すると、相手は２倍喜んでくださいます。
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さらに、
私は「会話の質」を相手との関係や、TPOによって調整しています。
（ご近所さんに、上記の褒め返しリアクションはしません。違う言葉でお礼します。）
今回、「銀座のお寿司屋さんで家族でお寿司」というのは、
ある経営者さまからのプレゼントでした。
プライベートというよりは、ビジネスという意味合いも含まれています。
カウンター越しの職人さんは、銀座でお寿司を握る、という本職の他に「接待」という
役割も担っている立場でしょう。
ですから、
「寿司職人Yさんが喜ぶ」→「お店と繋がりの深い経営者様が喜ぶ」
このような関係を作りたかったのです。
なぜなら、
それがお寿司をプレゼントされた私からの経営者様へのお返し・お礼に繋がるからです。
信頼関係も深まります。
Yさんとは、信頼関係を築けたせいか、銀座という激戦区で、
こちらのお寿司屋さんが人気であり続ける秘訣を、聴きだす事もできました。
なるほど～♪楽しく、勉強になりました。
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話が、ちょっと飛躍してしまい、すみません。(;^_^
まとめると・・・
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① 褒められたら「ありがとう」とお礼する。
② 褒めてくれた相手の良さを見つけて、褒める
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この２本立てで、リアクションしてみてください。
お歳暮が行き交うこの季節。
お礼は、モノだけではありません。
スペシャルな「言葉・会話」も同等、時にはそれ以上の嬉しいお礼となります。
これからは、AIが活躍する時代と言われています。
そんな中、人間にしかできない「価値」＝「会話の質」を高める訓練は、
必ず大きな財産になるはずですよ。＾＾
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