こんにちは。
「会話の質」をあげて人生を豊かにする専門家、神原 智己です。
12月に入り、今年１年を振り返るシーズン真っ只中ですね。
先日、知り合いの不動産関係のビジネスマンAさん（仮）から嬉しい報告がありました。
都内の10億円のビルをBさん（仮）から仕入れることができた、とお喜びだったんです。
どんなやりとりで、商談成立に至ったのか、ぜひ知りたかったので、伺ってみました。
まずAさんは、Bさんと知り合ってから、今回のビルの仕入れ決済にたどり着くまで、
5年かかったと言います。
♦ステップ１.
AさんはBさんと知り合い、誠実な人だと確信した。（会話や行動をみていて）
♦ステップ２．
Bさんと強い信頼関係を作り、成果をつくる目標を掲げた。
♦ステップ３．
Aさん、Bさん、それぞれが困っている事、協力してほしい事を報告し合い、
アイディアを出し合うことを続けた。（仕事もプライベートも）
♦ステップ４.
ステップ３（数年間）で強い信頼関係ができた。
♦ステップ５．
Aさんは、Bさんから、競合を抑えて、人気のビルを仕入れることができた。
このステップ１～５までの流れは、とてもシンプルで、営業マンの方でしたら、
皆さん思いつくことかもしれません。
そんな中、私が「なるほど・・・」と思ったのは、ステップ３で、私との会話に出てきた
Aさんの信条です。
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自分のキャパシティでは、力になれない時
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相手の力になってくれそうな人を紹介する
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これです。
どんな小さな仕事やプライベートの相談でも、
必ず徹底したのが、
「Bさんの目的を達成してくれそうな人を紹介する」
だったんですね。
相談される内容に最適、と思われる人を一生懸命探し、紹介したそうです。
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仕事、プライベートにかかわらず、
あなたは、相手から何かを相談されて、自分には解決できない状況だな（役不足だな）と
感じたら、
「自分には力になれないです。すみません。残念です。またの機会にぜひ声をかけてください。
応援しています。」
そんな気持ちで、相手からの相談を終了していませんか？
たとえあなたが解決できなかったとしても、実は、その事自体は、あまり重要ではないんですね。
重要（目的）なのは「相手の相談・悩みを解決すること」なのです。
ですから、解決してくれそうな人を探して、紹介してあげましょう。
相手の役に立ち、喜んでいただけるというわけです。
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特にビジネスの場合、
相手に相談された時、「自分には解決できない案件」ですと、つい、その話を終了させて、
自分が勧めたい別の話を持ち掛けてはいませんか？
その気持ちはわかりますが、
相手が望んでいるのは、「今、悩んでいることを解決させること」なのです。
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相手の一番の欲求を汲み取って、全力を尽くす姿勢
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に、相手は信頼を寄せます。
Aさんの場合、ビジネス上、好ましい案件をBさんから頂いた時、
自分の状況では、成果をあげられそうにないなと判断したら、
無理をせず、
その案件にぴったりな、違う人を必ず紹介したそうです。
もちろん、自分が成果をあげたいので、挑戦したいところですが、
目的は、その案件を下さったBさんの成果を最大限にするということ。
このブレない信条は、素晴らしいと感じました。
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目先の自分の利益よりも、相手の利益を優先させる
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この信条を徹底し、Bさんとの信頼関係を揺るぎないものにした結果、
5年の月日を経て、「都内で人気のビル1棟１０億円」仕入れが実現。
大きな成果をうけとる事になったんですね。
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人との信頼関係を築くには、「会話力」はもちろんですが、
一方で、Aさんのような、誠実な「人間力」があってこそ、
大きな効果が発揮されます。
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「会話力」「誠実な人間力」
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両輪がうまくまわって、より、信頼関係が強固なものになるということを
あらためて実証できた例だと思います。
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「会話力」
「人間力」
どちらも、ゴールはありません。
だからこそ、常に今以上をめざして、お互い、日々磨いていきましょう！
（本文と写真は、関係ありません）
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