【前回ブログの、稼ぐ美容師さんとは、この方です‼️】
今日こちらの濱宏之介さんに、髪の毛を整えて頂きました。
（前回のブログ→http://kanbarasatomi.com/…/27/9nq77ctanuhijiz6osvu1nv2vptr50）
今回、さらに濱さんのコミュニケーションスキルを、ご紹介したく、
追記しますね！
〈濱さん流接客〉
①来店したお客様に「お待ちしてました」とは、言わない✨→お客様にとって、気がラクだから。
♦️「お待ちしてました」とは、美容師さんの、あるあるセリフ、ですよね。
これを言われると、「あ、ちょっと遅れちゃったんだよなぁ、申し訳ないなぁ」
「時間に間に合って、迷惑かけずにホッとしたー」
どちらかの気持ちになりやすく、気を遣ってしまう人もいるのでNGです。
②お客様個人の事を意識して、席をあらかじめ整えていた事がわかる✨→
いつも同じ席に誘導し、お客様の好きな雑誌を綺麗に並べておく。
♦️わざわざ「お待ちしてました」と言われなくても、
自分が来る事を意識して席を整えてくれていた事が伝わる。→その奥ゆかしいおもてなしに嬉しくなる。
…… というわけで、濱さんは、「無言の会話でコミュニケーションがとれる」プロ！と感じました。
以上の事を、濱さんに伝えたわけではありません。でも、きっと当たっているはずです。(^^)
今日も、満足に仕上げて頂き、感謝❣️
#美容師さんの接客
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