こんにちは。
「話し方」の質をあげて、人生を楽しく豊かに生きる専門家、神原智己です。＾＾
今日の結論は、
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相手の立場で、話せる人は信用される
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です。
特に、相手より、自分の立場が上であるような時の「言葉のやりとり」は
要チェックです。
なぜなら、目上の人と話す時は、自分も気を付けて相手と接することができますが、
逆の場合、つい、気を抜いてしまい、失礼な事態を招いてしまいがちだからです。
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先日、スーパーの一角で、販売員さんが、地方銘菓「わらび餅」を販売していました。
「食べたい！」と言いはじめた息子小４が、、
お皿の上に盛ってある試食用のわらび餅を一つ、楊枝でつまみあげたところ・・・
黄な粉が飛び散りそうになり、息子は、お皿の上に自分の口を、あ～ん・・・と持っていくではありませんか。
「ダメダメ！試食のわらび餅が汚れちゃうでしょう！商品なんだから、口を近づけないで！」
私が息子を注意したところ、お店の販売員さんが、にっこりとおっしゃいました。
「ありがとうございます。商品の事を考えてくださって。逆に、『服が汚れるから、口をお皿に持っていきなさい！』っていうお母さんが多くて困っているんですよ。」
すると、隣りで様子をみていた女性のお客さんも、「そうよね～。私もそう思って見ていたの。自分の服より、売っているお店の人の事を考えないとね。」
とにっこり。
その場があたたかい雰囲気に包まれたのです。
たまたま居合わせた販売員さん、私、他のお客さんの3人の心が一瞬にして近づき、、気持ちよくわらび餅を1パック買わせていただきました。
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相手の立場で、話せる人は信用される
───────────────〇●
ビジネスの場でも、よく言われることかと思います。
とはいえ、
言うは易く、行うは難し。
まずは、
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「相手の立場」からの思考・習慣をもつ事
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地道なレッスンが必須ですね。
だからこそ、日常の細かなシチュエーションで、「相手の立場」に立った行動・話し方」を、小さい頃から息子にも教えていこう！
そして、自分自身も、チェックしながら成長していこう！
あらためて、思いを心に刻んだ出来事でした。＾＾
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